제1조 (목적)
이 약관은 젠루프 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 모바일 영어 학습 서비스 "잉글리시머슬"(이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관은 젠루프 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 모바일 영어 학습 서비스 "잉글리시머슬"(이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "서비스"란 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 부속 서비스 일체를 말합니다. 2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 3. "비회원(게스트)"이란 회원가입 없이 인바디 측정 등 일부 기능을 제한적으로 이용하는 자를 말합니다. 4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 영어 학습 문장, 단어, 음성, 이미지, 텍스트, 측정 데이터 및 그 가공물 일체를 말합니다. 5. "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 구독·아이템 등 일체의 서비스를 말합니다. 6. "게시물"이란 회원이 서비스 내에 게시·등록한 글, 사진, 의견, 학습 기록 등 일체의 정보를 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원이 명확하게 식별할 수 있도록 알립니다. ④ 회사가 개정약관을 공지하면서 회원에게 30일 이내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개별 서비스의 운영정책·이용규정의 규정에 따릅니다.
① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 회원가입 양식에 회원정보를 기입하여 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 가입신청자가 이 약관에 의해 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 아니한 경우 4. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우 5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 6. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다. ② 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 회사에 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 별도로 정한 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ② 회원은 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. ③ 제2항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2. 타인의 정보 도용 3. 회사가 게시한 정보의 변경 4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 5. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 7. 자신의 계정을 타인에게 판매·양도·대여하거나 담보로 제공하는 행위 8. 자동화된 수단(매크로, 봇 등)을 이용하여 서비스에 접속하거나 비정상적으로 이용하는 행위 9. 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 정한 운영정책에 반하는 행위 ② 회원은 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 「개인정보 처리방침」을 공시하고 준수합니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 처리 진행 상황은 전자우편 등으로 회원에게 통지합니다.
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 1. 영어 학습 문장·단어를 활용한 어휘(인지) / 문법(운용) 훈련 2. 학습 측정값(반응시간 등)에 기반한 인바디 분류 및 통계 제공 3. 발음·문장 음성(TTS) 콘텐츠 제공 4. 푸시 알림을 통한 학습 리마인더 및 공지 5. 유료 구독 서비스 6. 기타 회사가 정하는 부가 서비스 ② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 통신 장애, 불가항력적 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. ② 서비스의 내용·이용방법·이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스 내용 및 제공일자 등을 변경 전 7일 이상 서비스 초기 화면에 게시합니다. ③ 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다. 1. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우 3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항·전자우편·푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고에 대해 수신 거부 의사를 표시할 수 있습니다(별도의 마케팅 정보 수신동의에 한함).
① 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치(삭제·접근 차단 등)를 취할 수 있습니다.
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. ② 회원이 서비스 내에 게시한 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정·복제·편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대한 삭제·검색결과 제외·비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. ③ 회사가 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
① 회사는 회원에게 유료서비스를 제공할 수 있으며, 회원은 유료서비스를 이용함에 있어 다음 사항을 인지하고 동의합니다. 1. 모바일 앱을 통한 유료서비스의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play Store의 결제 시스템(인앱결제)을 통해 이루어지며, 각 마켓 사업자가 정한 결제·환불 정책이 우선 적용됩니다. 2. 유료서비스의 종류, 이용기간, 가격, 결제수단 등 상세 내용은 결제 시점의 화면에 표시됩니다. ② 회원이 자동 갱신형 구독 상품을 이용하는 경우, 회원이 갱신일 전 해지하지 않는 한 동일한 조건으로 자동 갱신됩니다. 회원은 언제든지 마켓의 구독 관리 화면을 통해 갱신을 중단할 수 있습니다.
① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 1. 결제 후 즉시 사용·소비된 콘텐츠 2. 가분적 콘텐츠의 일부가 사용된 경우 (해당 사용 부분에 한함) 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 4. 기타 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 ③ 환불은 Apple App Store 및 Google Play Store의 환불 정책에 따라 처리되며, 마켓 환불 정책으로 처리되지 않는 사항에 대해서는 회사 고객센터(hello@englishmuscle.kr)로 문의할 수 있습니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소 또는 앱 푸시 알림으로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속히 이를 처리합니다. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 1. 가입 시 허위 내용을 등록한 경우 2. 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우 3. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ 회원자격이 상실된 경우에도 회원이 작성한 게시물은 별도의 보존 기간이 정해진 경우를 제외하고는 삭제될 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사가 무료로 제공하는 서비스와 관련하여서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹사고, 통신두절 또는 운영상 합리적 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 자료나 정보로 인해 발생한 손해, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
① 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의하여 해결합니다. ② 협의에 의하여 해결되지 아니한 분쟁에 대하여는 「콘텐츠산업진흥법」에 따른 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
이 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사와 회원 간 제기된 소송은 민사소송법상 관할법원에 제소합니다.
이 약관은 2026년 5월 16일부터 시행합니다.